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我們會問：要怎樣與年老者連結呢？（其實老弱婦孺，乃至於心靈受創者亦然）
要怎樣表現出比平時更多的優雅和細膩，進行真心地心靈交流呢？
實際上，我們都知道要怎麼做（只是不明確地知道其中的意涵）。
當遇到一個真正煩人的問題時，有時候會想把它交到那些更有力量者的「手上」。
交到祂的「手上」----沒有什麼更能解釋雙手對於所有病人的重要性。
在照顧和安慰那些感到孤立和遺棄的病人時，有意識和細心地使用雙手，可以使我們的生命更有意義。
老人如果接受定期按摩，即便不是每天，都會有驚人的提神與放鬆效果。
觸摸有兩種：維持性觸摸（例如幫老人清潔衛生）
溝通式觸摸（例如握著手，輕撫背與肩膀）
即便維持性觸摸也可以帶著尊重和人道關懷，讓老人覺得自己被當成一個人對待，而不是一個需要清潔和搬運的東西。
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