會選擇走進晤談室，不外出身心靈持續受苦，想試試可否在接受心理專業的協助中，得著解脫。
會受苦，要不就是在與周遭的人相較後，覺得自己不正常。要心理師助其改變。其實相較於常模，本來就不見得都能處於平均數附近，所以任誰皆有起煩惱心的機會。（就算自己完全處於平均數上，也煩，因為覺得自己怎麼如此平凡？）這是第一類人客。
要不就是覺得身邊有人跟一般人相較起來，不正常。要心理師想方設法看看如何才能讓「那個人」改變。其實受到成長環境影響，每個人都會產生好惡之心，進而有所價值判斷。當對方的表達或反應顯示出跟自己所認同的相近時，就自然覺得這個人還不錯，不自覺地就認定對方「很正常」。反之，就覺得對方「怪怪的」，結果，自己先成了第二類客人。
通常，要使一個人覺得自己怪到需要走進診間，都肇因於「外邪」入侵（當然這又可分為「碰上無常」，或是因為自己尚無辨識的經驗值，當然也有人是沒能從中長智慧）。
在身體健康上，舉凡像吃了不乾淨的食物，要不就是處於各種污染源中。
或是天冷執意喝冰水，或是發炎仍擋不住想吃辣…
反正不外乎沒認清體質，不評估承受得住否
心理健康上，如不被人接納，處在長期被否定裡。
或是給自個設定了不切實際的目標，或是不信邪，一心就想搞定難搞之人
沒惦惦自己斤兩，想要蛇吞象
大部分，在第一類個案身邊，都有第二類個案。
當然也可說，是因為先有第一類的人（當事人不覺得自己是個案），才讓身邊的人變成第二類個案。不過，一旦身邊有第二類人（當事人也沒發覺自己快變成個案），那麼對第一類的人來說，離成為第一類個案也不遠了。
因為，這兩類人，會相互「設定」（把自己定義在第二類，而把死對頭設為第一類），然後會互給難看。若又必須處於同一時空，那就，「賓果」囉！
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其實生病（出現症狀）
只是身心在因應（適應）
其中有長智慧的因應（看清狀況本質：如認識自己體質，或是看清人性實相，以及彼此能量高低等等）
當然也有想靠小聰明的捷徑：望梅（消極） 飲鴆（積極）
只是捷徑，往往也藏著代價。
而心理治療
不過是提供一個「ㄟ堪」的環境。
助人者對當事人，在接觸過程中傾聽理解，展現足以承載（affordable）
然後…予以善解的反應
「中（四聲）肯」：準確命中其所需之肯定。
心理師的心法：
保持平常心，不預設立場（這有講等於沒講）
通常這得讓自己先放下「所欲」（首先得認清自己隱藏之「所欲」）（然後盤點過「個案目前狀況」與「大環境對其的期待」，才能穩定展現出「助人者自己能耐的「極限」跟「界線」）
這樣在與對方相處時，就比較能「視」對方並不成為自己壓力。
p.s.已將此歷程寫在「心理師的單行道」中，意者可直接找心理師「掛號」。
聽出版社的人說，上個月的銷售總數是（+3 -12）負九，好像隱約透露「業務小柯」得重出江湖...（看來得半個買書送心理治療的活動）
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