嗯哼多了總得接話。
可曾認真想過怎樣的接話可以完全承載住對方嗎？
還記得人腦可分為「理智腦」與「原始腦」嗎？後者掌管活命與情緒等基本反應，前者則可思考並推論他人可能的反應以因應外界。
於是個體對任何人事物所產生的回應，會有兩腦反應一致或不一致的兩種狀態。
舉例：
大多數人都因為林書豪又謙虛又球技好（理智腦），所以很肯定這個年輕人。我看他也挺順眼的（原始腦）。（一致）
大家都認為抽煙不是個好習慣（理智腦）。但是飯後一根煙，快樂似神仙（原始腦）。（不一致）
一個人處於兩腦一致的狀態下，不太會找心理師。
但若是陷入不一致時，則頗有機會找人講講（持續累積矛盾掙扎並不舒服，身心會自然想找出口）。
表面上對方是在請益，實際上是因對方處於矛盾中，一時還沒法找出妥協的平衡點而murmur著。
真要接話，記得把對方兩腦的想法與感受都講出來，甚至列出利弊得失讓其自行取捨即可。
因為對方內心往往還在掙扎，所以萬一只回應其理性腦的意見，則對方會更強調原始腦的感受（反之亦然）。
最後對方即可順利將自身的「腦際矛盾」轉嫁為「人際衝突」而將自身的不愉快歸因於外了（都是別人阻止，都是別人縱容）。
舉例：
百貨公司逛衣服，看到一件喜歡的，但價錢比預算高。（原始腦與理智腦出現不一致而矛盾）
「這件衣服挺好看的。」
「可是你衣櫃裡已經有類似的。」
結果往往就偏要把卡拿出來刷（要不然最後要是沒買則會把氣出到出聲阻止的旁人）
「這件衣服不錯看耶！」
「買啦買啦！買了別忘了也借我穿穿喔！」
結果多半決定乾脆不買（心中還對出聲的這個朋友重新評估是否值得結交下去）
「這件衣服還不錯耶，你覺得呢？」
「嗯哼，不錯喔，可以考慮。」
「可是有點小貴。」
「也的確是。」
「那到底要不要買啦？我想聽你的意見！」
「買了穿起來很美，但這個月的三餐就得省著吃。不買的話，也許有好幾天都會一直想著這件衣服...這真的得琢磨琢磨...」
心理師發現：不少人問旁人都得不到滿意的回答，乾脆喃喃問著推車裡小baby或是牽著的小犬...
雖然小baby跟小犬都給不出回應，但見當事人自問自答一陣子後，倒也找到了自己的平衡點。
原來人們慣常以「詢問旁人」來處理自己腦際的不平衡。其所需要的，只是一個能夠恰如其份反映其投射的客體啊！
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