幾年前回去拜訪我自己的國中導師，他大嘆學生素質今不如昔：「早年老師說到激動時，可以對學生喊『有本事就離開教室』，當時的學生連呼吸都不敢喘大氣，怎敢起身？現在可不一樣了，有些學生很敢頂嘴，甚至不等我講完就拎著書包往外走了‧‧‧」我邊聽邊想到當年老師每次上課一開始都會催大家進度趕不上了，要趕快打開課本。但課本打開後，他總會分析一段時事，往往一談就是二十分鐘‧‧‧。
從當國中生到教國中生，校園風氣有許多不同，但有一個現象卻似乎是亙古不變的：學生若是不受教，當老師的總得苦口婆心來相勸。有一次，為了幫老師跳出這樣的思維窠臼，我曾半開玩笑的為「輔導」成功與否立了一個界定：如果從諮商室隱隱傳出較多的是學生說話的聲音，那怕是閒聊，那就離「成功的」輔導不遠；反之，若老師的規勸較多，而學生的發言較少，那我常發覺學生在諮商後沒什麼反應，而是老師的氣色變得較紅潤。在我看來，這比較像管教而非輔導。因為在輔導工作中有一項不可或缺的要素：就是傾聽，而且是能真正瞭解當事人心情感受的傾聽。一個人可以真實地說出內心想法，並且得到認同時，往往心情會比較舒服，精神也會為之一振！
記得在金門當少尉排長時，我知道菜鳥排長當然得花些時間適應，甚至得接資深阿兵哥的怪招。但有一次實在看不下去，便要全連集合，準備「獻聲」開罵。這時有一位士官趨前對我耳語：「ㄅㄞ′ㄟ，這款代誌俚免出來，俚愛保持一些神秘的形象，管教他們的事，交給我們就可以了。」我聽了覺得有理，便克制自己，讓士官們發揮。就這麼過了一陣子，有次某位自以為老資格的阿兵哥竟偷撕衛哨表，這次我再也控制不住自己的怒氣了，等不及全連到齊，我的嗓門就飆了開來，整篇「演說」不可不謂條分縷析、言情並茂。只見我時而靜默，時而來回踱步，抑揚頓挫更是讓二十分鐘決無冷場。這第一次發表真是驚天動地，完全拋開所謂「神秘形象」的包袱。一百多個人只能面無表情的立正聆聽，有誰不專心或是露出不以為然的表情，我更是抓住機會痛加韃伐。這次經驗讓我完全抒發多日不被尊重的鬱悶，只能用一個字來形容：爽！
漸漸的，我不再讓士官們代勞，一有親自訓話的機會絕不放過。當兵兩載，真槍實彈沒打幾發，嘴上的連珠砲卻越練越精，完全不需要草稿就可以盡情發揮。煙有煙癮、酒有酒癮，我煙酒不沾，卻染上了訓話癮。還好，當自己由菜鳥逐漸變成老鳥後，就比較能回歸心理專業工作者的形象。只是不知是因為年紀漸長懂事了？還是年老氣衰怕傷身？
經過幾年的臨床經驗，我發現不管是醫師還是病人，是當老師還是當學生，只要是比較能暢所欲言，心底比較不會擱東西的人，心理比較不會生病。如果言之有理，更得聽眾瞭解肯定的話，那心理更是肯定健康！
只是在越來越強調多元化的社會中，每個人都更勇於表示自己不同的意見，而且說起話來都挺有一番見解。但是當愛說者多而缺少聽眾來瞭解肯定時，社會上能保持「心理健康」的人也似乎越來越少。從各路英雄好漢齊聚的call-in節目中就不難發現，管你是立委還是高官，是學者還是行家，表面上是意見交換和溝通，實際上卻是誰也不聽誰，搞不好下了節目還比溝通前有更大的火氣。最後，還是得趕緊找跟自己志同道合的人，同一個鼻子出氣一番，才不致憋到內傷。
這就不難理解，為何無論是與手帕交八卦一番也好；跟三五好友酒後吐真言也罷，甚至像我管兵罵兵，都是那麼容易讓人過癮的事。甚至嚴重到連自己上了癮都不自知，即便後來有所領悟，卻還是一樣難以自拔。父親有首詩，對此現象作了生動的描述：
黃鶯還肯歌唱嗎？
口沫橫飛的年代
所有嘴巴都在尋找耳朵
為耳朵的不再勃起
鬱鬱寡歡
整座城的嘴巴
全在張合著
四面八方通緝
每一隻患了不停說話的大嘴巴
說speak說
人們的臉變得像一架探照燈
逃亡的耳朵
（隱地 耳朵失蹤）
每個人都在尋找「耳朵」，心底那股「想被人瞭解」的需求，成了戒不了的慾望，甚至越說越上癮。
說真的，很少有一種工作可以像老師一樣，特別是帶班導師，有三四十個人讓你訓話，不論是家事國事天下事，一次可以半堂課，甚至一堂課的慷慨激昂。等到老師發表結束，該節心理「自療」也就暫告一段落。只是，教育的真正主角—學生，還有那些等待被輔導的迷途羔羊呢？難怪他們總是亂鑽「出口」發洩，無論跟同學或長輩，到頭來還是以衝突收場！
最新心理學的研究發現，美好或痛苦的成長經驗，都會在腦中負責情緒記憶的杏仁核（Amedala）留下「痕跡」，而長期缺乏呵護與關懷的經驗，可能會讓個體出現情緒障礙‧‧‧。不知怎地，這報告讓我想起一些「說話長期沒人傾聽」的孩子；還有在校園裡那一群已經放棄跟大人溝通的古惑羔羊的影像。
經常受邀協助校園志工培養輔導概念的我，除了感佩這些家長的愛心奉獻外，只想再多一些提醒：要幫助別人，得多聽少講，而這看來是得違反人類這些容易上癮的天性啊！
然而，我這番「講古」，是成就了讀者？還是讀者成就了我呢？
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