之一◎摸著石頭過河
十年前，從不覺得會參與熱心服務志工的我，卻因九二一地震而緣結台中縣的東勢鎮。災變三週後隨吳英璋教授探訪受災案主，途中猛然壟起的變形地貌與不時可見的斷垣殘壁，至今仍歷歷在目。也記得當時不下數次地捫心自問著：心理學的助人知識，對遭受天災無情擊打的災民來說，究竟能產生什麼幫助呢？
在保誠人壽的奧援下，台大921心理復健小組嘗試由民政、教育、衛生三線並行，儘可能在邊進行服務中邊建構出較完備的協助模式。一方面順著鎮公所的村里組織舉辦能練習安定放鬆的心理衛教講座，並引導同受震災之苦的民眾成為相互支持的聚會團體，進而培訓其為當地心理健康的種子志工，深入鄰里關懷更弱勢的鄉親。另外在數所中小學協助當地教師對學生進行災後的心理安撫課程，並且將這些熱心的教師聚集討論，做好既是受災者又得成為助人者的心理調適，進而透過他們的協助，完成每位學生家中最新受創情況的調查，再以最快速度篩出需要優先關懷的高風險家庭。同時協調縣衛生局，讓本小組進駐當地衛生所，並請第一線的公衛護士將亟需心靈關懷的高危險群案主，依成人或孩童的不同需求，分別引介至團隊中，由各專業領域來持續治療。
記得有位里長反應說某修車場的年輕老闆，在震災中瞬間失去了所有至親，他自己的脊椎也受了傷，被救出來上直升機時還怪救援隊為何不能快速搶救還被屋子深埋的其他家人…從醫院回來這一陣子，夜夜酗酒，不管鄰居怎麼勸都沒用…
記憶中吳教授首次隨鄰居到該修車廠時，他待在偌大的技師房中，眼睛直視著對牆上遠遠的電視螢幕，將近一個小時下來，完全一眼不看我們。我倒是瞄到他桌上擺著七八張照片，據鄰居說是這幾天從倒塌處挖出的膠捲所沖洗出的家人相片，只見他不時會用手摸摸…
每 雙週吳 教授只要出隊到東勢，傍晚上課前就會繞過去看那位老闆，就這麼持續快三個月，他才頭一回開口：你們好像不是來作秀的…
後來經由訪談才明白，他因為不想獨活，又沒勇氣自殺，便夜夜酗酒，看可否藉此得以早些「全家團圓」。
之前並沒有過協助如此重大災變的經驗，整個助人團隊只能宛如摸著石頭過河，邊進行邊檢討。疲累、無力、感動，各樣的心情交替衝擊著這個從外地而來的團隊，唯一確定的方向就是不停朝著賦予在地力量來培能（empower）轉化，讓心理復健的種子能紮根茁壯為「在地人幫在地人」而生生不息。
本文會在這幾天持續累積...
也歡迎格友轉貼,也許可以讓十年前所累積的一點心理復健經驗,提供給這次投入災區助人服務者一點參考.
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